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Nous vous encourageons à prendre part à la discussion sur nos médias sociaux. Nous vous demandons toutefois lorsque vous les utilisez de faire preuve de respect, de courtoisie et de pertinence dans vos échanges. De plus, nous tenons fortement à ce que vous vous identifiez afin que tous les utilisateurs puissent savoir qui vous êtes réellement.
Tous les commentaires seront lus et considérés, mais nous pourrions les retirer ou ne pas y répondre si les messages :
Nous nous réservons également le droit de bloquer un abonné si nous jugeons qu’après plusieurs reprises, son usage du média social est inadéquat.
Les médias sociaux ne sont pas l’endroit pour nous formuler des plaintes ou des requêtes. Vous pouvez nous en faire part, tout comme vos questions et vos commentaires, en utilisant le formulaire « Donnez-nous votre avis » au bas de chaque page de notre site Internet, par courriel à info.citoyens@saint-lambert.ca ou en nous appelant au 450 672-4444.
Nous ne répondrons pas non plus aux demandes médias adressées par l’intermédiaire des médias sociaux.
Les médias sociaux de la municipalité sont gérés par la Direction des ressources humaines et des communications. Leurs mises à jour sont effectuées durant les heures d’ouverture des bureaux, soit du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à midi, sauf les jours fériés.
Une surveillance occasionnelle peut être faite le soir et la fin de semaine lors d’événements spéciaux ou de situations d’urgence. De plus, certaines questions peuvent demander un temps de recherche. Conséquemment, il peut y avoir un certain délai de réponse aux commentaires reçus.
La publication des contenus par la Ville de Saint-Lambert sur les médias sociaux se fait en français. Les commentaires en anglais sont toutefois les bienvenus!
Tout comme la nétiquette, la politique éditoriale de médias sociaux vise à encadrer la conduite des utilisateurs afin de préserver un climat de courtoisie et des échanges respectueux.
Elle y est complémentaire en présentant les engagements, les orientations et les règles de la Ville de Saint-Lambert en matière de diffusion des contenus sur les comptes officiels municipaux. Elle permet, entre autres, d’identifier les personnes autorisées à y diffuser de l’information, mais aussi à spécifier le contenu autorisé en lien avec les valeurs organisationnelles et les objectifs de la Ville de Saint-Lambert.
La Ville de Saint-Lambert se dégage :
En publiant du contenu sur l’un des comptes de la Ville de Saint-Lambert, vous consentez à ce que vos commentaires :
Soyez conscients que vous participez à votre propre risque et vous assumez l’entière responsabilité de vos propos et des informations que vous affichez.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation des médias sociaux en tout temps et sans avertissement.
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